Stap 5: Resultaten en output

Hoe gaan we met deze resultaten aan de slag? 

Voor de doelgroep jonge nieuwkomers werkten we aan een bekendmakingscampagne: Jong & nieuw in België.

• We maakten de landingspagina watwat.be/nieuw-belgië met relevante informatie-artikels voor deze doelgroep.
• We lanceerden een advertentiecampagne met infoposts, infovideo's op YouTube en TikTokvideo's waarin jonge nieuwkomers zelf tips gaven, bijvoorbeeld over hoe ze vrienden maakten.
• We werkten met ondertitels en verspreidden flyers en posters in 7 talen (Nederlands, Engels, Frans, Arabisch, Pashto, Oekraïens en Russisch). 

Voor onze doelgroep jongeren in dak- en thuisloosheid werken we niet aan een specifieke campagne, maar aan het duurzaam aanpassen van onze informatie op maat van deze jongeren.

• We passen bestaande WAT WAT artikels aan.
• We schrijven nieuwe artikels met (nieuwe) content partners en expertorganisaties.
• We brengen deze jongeren in de picture via getuigenissen op watwat.be en onze sociale mediakanalen.
• We nemen de inzichten rond deze doelgroep mee naar de campagnes die we het komende jaar lanceren. We zorgen zo dat het campagnemateriaal ook voor hun relevant is.

Tips

Welke geleerde lessen trokken wij al uit dit proces? We sommen ze op in 4 algemene tips:

Formuleer duidelijke doelstellingen in combinatie met een open blik 

• Het is belangrijk om een afgebakend doel te hebben en concrete vraag te stellen.
• Stel je tegelijk ook open op. Laat nieuwe inzichten op je afkomen, zo kan je je doelstellingen bijstellen. 

Werk aan veiligheid 

Zorg voor de veiligheid van de jongeren die je bevraagd. 

• Door bijvoorbeeld eerst met experts en intermediairs te spreken leer je de aandachtspunten van je doelgroep kennen. Je kan ook je methodiek eerst aftoetsen bij de begeleider van de jongeren om zeker te zijn dat dit werkt voor hen. 
• Bespreek ook met begeleiders of ze aanwezig zijn op het groepsgesprek en welke rol ze kunnen innemen (bv. nemen ze gewoon deel vanuit hun jongere of zijn ze er vooral om de jongeren te helpen hun mening te formuleren). 
• Neem geen foto’s van de deelnemers, gebruik niet hun echte namen in verslagen. Wil je je resultaten publiek delen? Dan moet je de jongeren een geïnformeerde toestemming laten ondertekenen. 

Wees realistisch 

Als je met een doelgroep werkt die zich in een kwetsbare positie of situatie bevindt, hou er dan rekening mee dat je tijd moet nemen om verbinding en vertrouwen op te bouwen. Je bent voor hen tenslotte een buitenstaander of bezoeker. 

Het helpt wanneer je bijvoorbeeld regelmatig bent langs geweest bij een organisatie. Zo leren zij jou beter kennen en het is ook makkelijker om over moeilijkere thema’s te spreken. Als je hier geen tijd voor hebt, weet dan dat je meer oppervlakkige informatie zal verzamelen. Dat is geen probleem, wees hier gewoon realistisch in. 

Voorzie genoeg tijd 

Je hebt tijd nodig om het netwerk te leren kennen en zij jou. Dit is belangrijk, omdat hierdoor jouw werk en de output (bv. een campagne) die je ontwikkeld breder gedragen zal zijn en makkelijker verspreid zal worden. 

Betrek jongeren en organisaties niet alleen in de eerste stappen, maar ook bij het ontwikkelen van materiaal en bij het afronden van en communiceren over de resultaten. Laat hen weten wat je gedaan hebt met hun input en vermeld hun betrokkenheid naar externen toe.